Perguntas Frequentes - Meu Pequeno Eu E-commerce Infantil
1. **Como Faço para Comprar?**
- Explore nosso site, selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho. Prossiga para o checkout, preencha suas informações e conclua a compra com facilidade.
2. **Quais Métodos de Pagamento Vocês Aceitam?**
- Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e outros métodos seguros. Para mais detalhes, consulte a seção de pagamento em nosso site.
3. **Como Acompanho Minha Encomenda?**
- Assim que sua compra for enviada, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Utilize-o para acompanhar o status da entrega em tempo real.
4. **Posso Modificar ou Cancelar Meu Pedido?**
- Recomendamos entrar em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente ([email protected]) ou pelo telefone (15) 3191-1105 para solicitar modificações ou cancelamento. Faremos o possível para atender às suas necessidades.
5. **Como Funcionam as Trocas e Devoluções?**
- Consulte nossa política de devoluções para obter detalhes sobre prazos, condições e procedimentos. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação.
6. **Vocês Realizam Entregas Internacionais?**
- Não, atualmente não oferecemos envios internacionais. Confira as opções de frete disponíveis durante o processo de checkout.
7. **O que Faço em Caso de Produto Defeituoso ou Errado?**
- Entre em contato conosco imediatamente ([email protected]) ou pelo telefone (15) 3191-1105. Resolveremos qualquer problema relacionado a produtos defeituosos ou enviados erroneamente o mais rápido possível.
8. **Como Posso Entrar em Contato com o Atendimento ao Cliente?**
- Contate-nos através da seção "Fale Conosco" no site, envie um e-mail para [email protected] ou no WhatsApp para (15) 3191-1105. Estamos disponíveis para ajudar!
9. **Vocês Oferecem Descontos para Compras em Quantidade?**
- Sim, oferecemos descontos para compras em quantidade. Entre em contato conosco para discutir opções de parceria ou grandes pedidos.
10. **Posso Modificar Meu Endereço de Entrega Após a Compra?**
- Recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para acomodar sua solicitação, dependendo do status do envio.
11. **Quais Formas de Pagamento Posso Aproveitar para Realizar Minha Compra?**
- Cartão de credito e pix.
12. **Qual é o Custo de Envio?**
- O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
13. **Como Se Realizam os Envios?**
- Trabalhamos com diversas formas, como correios, transportadoras.
14. **Onde Posso Receber Meu Pedido?**
- Realizamos envios para todo o país. Recomendamos escolher seu melhor endereço com alguém disponível para receber o produto.
15. **Quanto Tarda em Chegar o Pedido?**
- O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
